Kursta Şube Müdürü halkla ilişkiler, iletişim, motivasyon, resmi yazışma kuralları, etkili dinleme ve konuşma, empati, sen dili, ben dili, beden dili unsurları, iş hayatında verimlilik, günümüz kamu sektörünün ihtiyaç duyduğu memur profili gibi hususlar üzerinde uygulamalı olarak durdu.
Böylece farklı kurumlarda çalışan memurlar hem kişisel gelişim fırsatı yakalamış ve hem de birbirleri ile bilgi beceri paylaşımında bulunmuş oldular.