Beşirli-KTÜ hattında sefer yapan otobüse binen Başkan Gümrükçüoğlu, seyahat için belediye otobüslerini tercih eden vatandaşlarla yakından ilgilendi ve belediye otobüsleri ve şoförleri ile ilgili herhangi bir şikâyetleri olup olmadığını sordu. Vatandaşların otobüslerden ve şoförlerden oldukça memnun olduklarını belirtmeleri üzerine Başkan Gümrükçüoğlu otobüsü kullanan şoförün şahsında tüm şoförlerini tebrik etti.
Otobüslere binen vatandaşların ücretini kendi TAKKART'ından ödeyen Başkan Gümrükçüoğlu, vatandaşlarla tek tek ilgilendi. Otobüslere binen vatandaşlara çikolata ikram eden Başkan Gümrükçüoğlu, göreve geldikten sonra aldıkları 40 yeni otobüs ile vatandaşlara güvenli ve konforlu seyahat etme imkânı sağladıklarını söyledi.
Seyahatlerinde belediye otobüslerini tercih eden ve Başkan Gümrükçüoğlu ile birlikte seyahat eden vatandaşlar; "Başkanım, Allah razı olsun. Çok güzel bir hizmet veriyorsunuz. Otobüsler yeni ve rahat, konforlu seyahat yapıyoruz." ifadelerini kullandılar.
Otobüse binen öğrencilerle de yakından ilgilenen Başkan Gümrükçüoğlu, onları Trabzon'da görmekten duyduğu memnuniyeti dile getirerek derslerine çok iyi çalışmaları tavsiyesinde bulundu.
Zaman zaman yaptıkları seyahatle birlikte otobüsleri ve şoförleri de denetleme imkânı bulduklarını kaydeden Başkan Gümrükçüoğlu, otobüs şoförlerinden vatandaşlara iyi davranmalarını, özellikle yaşlılara yardımcı olmaları isteğinde bulunarak verdikleri hizmetlerden dolayı teşekkür etti.
KTÜ ile Beşirli arası sefer yapan otobüslerin bölge trafiğin bulunduğu alandaki kavşaktan dönmesi nedeniyle Yıldızlı ile Beşirli arasında yapılan tünel nedeniyle trafikte yaşana sıkışıklığından dolayı tünel inşaatının tamamlanana kadar Beşirli kavşağından dönüş yapması için gerekli talimatını veren Başkan Gümrükçüoğlu, uygulama ile otobüs seferlerindeki gecikmelerin ortadan kalkacağını kaydetti.