Dr. Hakan Usta’nın hastane ziyaretinde, sağlık hizmetlerinin kalitesinin artırılması ve hastaların memnuniyeti konularında yürütülen çalışmalar hakkında değerlendirmelerde bulunuldu. Hastalarla bire bir görüşen Usta, sağlık durumu hakkında bilgi aldı ve moral verdi.